Ответ в теме: Сравнение международных кейсов в SERM

[Елена Захарова]

Когда выбираешь международное агентство по SERM, обязательно смотри не только на количество кейсов, но и на их релевантность — например, работа с брендами из твоей ниши (технологии, здравоохранение, розница). В агентстве We Are Social или Ogilvy я видела кейсы с быстрым реагированием на кризисы (например, удаление фейковых отзывов за 48 часов), что критично для SERM. Задавай вопрос о метриках — не только рост позиций, а и снижение негатива на 30%+ за квартал. Проверь, как они работают с локальными регуляторами — в разных странах законы про данные и PR сильно отличаются. В моем проекте с европейским клиентом это спасло от штрафов. В чате Отара обсуждали, как агентства адаптируют стратегии под разные юрисдикции — там же поделились шаблоном для проверки — ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.