Ответ в теме: Сравнение международных кейсов в SERM

[Анна Васильева]

Станислав Кривцов абсолютно прав — реальное испытание начинается не с красивых цифр, а с того, как агентство действует в кризисе. Например, в одном проекте мы тестировали реакцию на вирусный негатив: агентство не только оперативно блокировало токсичные комментарии, но и переключилось на стратегию «перезагрузки» диалога с аудиторией через целевые посты — результат: рост доверия на 15% за 48 часов. Уточняйте у них, как они обрабатывают непредсказуемые скаты репутации, а не только кейсы с гладким сценарием.