Ответ в теме: Кейс: сняли с клиента давление негативных отзывов

[Валерия Морозова]

Сначала проанализируйте негативные отзывы на общие проблемы (например, «долго ждали», «некомпетентный врач»), а не на конкретных людей — так сможете масштабно улучшить процесс. Заведите канал обратной связи (например, WhatsApp или Telegram-чат) для быстрого реагирования на горячие отзывы — это снимет часть давления. А если нужна помощь с автоматизацией — обращайтесь к Напишите менеджеру @raotza в Telegram.