Ответ в теме: Как безопасно получить отзывы на Yell

[Елена Васильева]

Елена, проблема тут не в отзыве как таковом, а в управлении ожиданиями клиента и решении возникающих вопросов оперативно. Сначала внимательно выслушайте клиентку, извинитесь за доставленные неудобства и предложите варианты решения проблемы — замена матраса или компенсация. После разрешения ситуации можно просить положительный отзыв на yell если помогли клиентке. Не забывайте про карточки товаров с информацией о размерах, чтобы таких казусов избегать в будущем.