Ответ в теме: Как безопасно получить отзывы на Yell

[Елена Романова]

Зоя, важно сразу предложить клиентке решение проблемы. Например, новый срок доставки и компенсацию за неудобства. Это поможет успокоить её и улучшит отношение к вашему магазину.