Ответ в теме: Построение дорожной карты репутации для стартапа

[Борис Титов]

Ладно, давай так: создайте «команду репутационного контроля» из 2-3 человек — один мониторит соцсети (например, через с ключами «негатив», «скандал»), второй готовит быстрые ответы (фактчек, искренние извинения с шагами исправления), третий — связной с PR-агентством или экспертом по финансам для разъяснений. Ключ — в первых 30 минутах после сигнала: блокируйте фейковые отзывы на (через официальную претензию), публикуйте ответ на t.me/ваш_канал с хэштегом #МыРаботаемНаУлучшение.