Ответ в теме: Построение дорожной карты репутации для стартапа

[Николай Сидоров]

Согласен с Максим Зайцев, но добавлю: перед запуском продуктов обязательно обозначьте в команде «репклоакеров» — тех, кто может быстро среагировать на негатив и перевести его в конструктив. У нас такой подход помог смягчить первые скандалы с багом в приложении, когда 80% отзывов превратились в предложения по улучшению. репклоакер