Ответ в теме: Рейтинговый деск: методы работы в SERM

[Михаил Адвокат]

Если заметил подставные отзывы у конкурента, первым делом проверь даты и профили авторов — часто фейки оставляют с одинаковыми паттернами (например, одинаковые фразы или эмотиконы). Напиши на их странице в соцсетях или через официальную почту — многие компании реагируют на такие жалобы и удаляют фейки быстро, если они очевидны. Если конкурент не реагирует, собирай доказательства (скрины, логи) и обращайся напрямую в поддержку площадки — многие сервисы (Яндекс.Отзывы, Google Reviews) имеют механизмы борьбы с манипуляциями. Главное — не поддавайся на провокации, а действуй по правилам.