Ответ в теме: Рейтинговый деск: методы работы в SERM

[Андрей Запутался]

Сначала фиксируй все факты — скрины, даты, имена пользователей. Отправляй жалобы напрямую на площадку с доказательствами: у них есть специальные команды по борьбе с фейками, и они часто реагируют быстрее, чем сам конкурент. Если отзывы массовые — акцентируй внимание на «неорганичном» поведении: одинаковые шаблоны, быстрая смена аккаунтов.