Ответ в теме: Рейтинговый деск: методы работы в SERM

[Кирилл Барбер]

Согласен с ТопРанк Нейтральный: нейтральные каналы — это ключ. Вместо прямого давления на конкурентов лучше использовать сервисы мониторинга репутации (например, через API Яндекс.Отзывы или Google Reviews) — они фиксируют подставные отзывы автоматически, а доказательства можно предоставить в Роспотребнадзор или на площадку. Главное — не играть в «войну отзывов», а работать над своей репутацией честно.