Ответ в теме: Рейтинговый деск: методы работы в SERM

[Павел Юрист]

Согласен с Ринат Доставка, но добавил бы: если выявил совпадения профилей фейковых авторов отзывов, сразу делай скриншоты с датами и временем создания аккаунтов — это ключ для доказательств в будущем претензиях. А еще проверяй IP-адреса через спецсервисы, чтобы вычислить источник.