Главная › Форумы › SERM (управление репутацией в интернете) › Создание годовой SERM-стратегии для бизнеса › Ответ в теме: Создание годовой SERM-стратегии для бизнеса
29.08.2026 в 23:31
#127779
Марина Жукова
Участник
Сначала проведите глубокий аудит отзывов с разбором по каналам (ВК, Инста, Яндекс.Карты) — не только по тексту, но и по времени суток/дням недели, где пик негатива. Например, если жалобы на кофе чаще в 11-13:00, проверьте график барistas и свежесть зерен в это время.