Ответ в теме: Кейс: перевернули мнение о компании за месяц

[Алексей Морозов]

Согласен с Ксения Воробьёва, но добавил бы видеообращение от гендира — неформальное, с признанием ошибки и личным обещанием исправить. Так создашь эмоциональную связку с аудиторией, а не просто текстовый отчет. В чате сообщества обсуждаем реальные кейсы восстановления доверия — присоединяйся: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.