Ответ в теме: Как избежать ошибок в контракте с агентством

[Роман Титов]

Убедись, что в контракте чётко прописаны ключевые метрики успеха (например, рост трафика на 20% или снижение негатива в 3 раза), иначе репсолдат может просто «размазать» бюджет по неэффективным каналам. В моём опыте, когда мы не фиксировали KPI, агентство сфокусировалось на количестве постов, а не на результатах — имидж улучшился на 5%, но мы заплатили за «работу».