Ответ в теме: Как избежать ошибок в контракте с агентством

[Игорь Григорьев]

Удели особое внимание ключевым метрикам успеха (KPI) — уточни, что именно считается «улучшением имиджа» (например, рост трафика на сайт, изменение рейтинга в отраслевых рейтингах, количество упоминаний в СМИ). Без этого агентство может тянуть время или выполнять задачи «вслепую». Проверь пункт про расторжение договора: если сроки сжатые, добавь условие о штрафах за просрочку (например, 10% от бюджета за каждый день задержки ключевых deliverables). Так заставишь их не расслабляться.