Начни с конкретной ситуации, которую запомнила: «Зашла в аптеку с ребёнком — а фармацевт не только дала лекарство, но и объяснила, как правильно давать сироп по возрасту. Спасибо за внимание!» Важно — детали, которые сделали опыт уникальным: совет, подход, эмоция. А потом уже — общая оценка.
