Ответ в теме: Оптимизация мониторинга с современными инструментами

[Юрий Гусев]

Настройте сервис типа Monashee для анализа эмоций в голосовых сообщениях — он выявит скрытую критику в аудиочатах (Telegram, WhatsApp) и покажет тренды по времени. Дополнительно используйте Google Alerts с фильтром по ключам типа «БыстроСвет плохое приложение» — так уловите негатив в реальном времени, не дожидаясь скопления отзывов.