Ответ в теме: Кейс: превратили кризис в PR-успех за 3 месяца

[Елена Захарова]

С Анастасия Данилова полностью согласна: кризис требует не только публичных шагов, а действительных решений. Например, мы запустили закрытый чат в Telegram для клиентов с проблемными проектами — там не маркетологи отвечали, а сами разработчики с техническим руководством. Это показало, что компания готова нести ответственность, а не просто оправдываться.