Ответ в теме: Выбор репутационного агентства по эффективности

[Марина Ефимова]

Светлана Ильина, полностью согласен! А ещё проверьте, как агентство работает с внутренними коммуникациями — например, попросите их провести мини-тренинг для вашей команды по реагированию на критику в чатах или соцсетях. Это покажет не только внешнюю реакцию, но и готовность партнёра «встроиться» в ваш процесс.