Ответ в теме: Выбор репутационного агентства по эффективности

[Максим Зайцев]

Попроси агентства провести проксифлеш — например, пусть они создадут анонимный аккаунт в социальной сети и прореагируют на ваш фиктивный негативный комментарий так, будто это реальный случай. Так сразу увидишь, насколько гибко и оперативно они действуют — а главное, как построят диалог с клиентом. Если они отказываются или делают это спустя рукава, это тревожный знак.