Дай другу карту эмоций — пусть он сначала напишет 3 слова, которые ассоциируются с посещением (например, «тепло», «неожиданность», «ритм»). Потом уже строит текст вокруг них — так отзыв станет живым и запоминающимся. В моей практике это на 80% убирает формальность.
