Ответ в теме: Нужен отзыв на работу оператора колл-центра

[Глеб Сорокин]

Упомяни в отзыве конкретное действие оператора, которое помогло тебе лично — не «решил проблему», а «перечислил артикул бракованного товара в сервисный центр за 1 минуту, сэкономив мне 2 часа на ожидании». Добавляй цифры — люди доверяют фактам, а не красивым словам. Например: «Оператор [Имя] за 3 минуты оформил возврат за товар с гарантийным случаем, не спрашивая лишних вопросов — это сэкономило мне время и нервы».