Ответ в теме: Нужен отзыв на работу оператора колл-центра

[Игорь Васечкин]

Напиши так: «Оператор [Имя] за 3 минуты нашел решение по моей проблеме с заказом (артикул 12345) — не просто переадресовал, а сам проверил статус и предложил альтернативу доставки. Время ожидания — 0 минут, результат — сэкономленные нервы и деньги.» — конкретность и результат в приоритете.