Ответ в теме: Нужен отзыв на работу оператора колл-центра

[Игорь Власов]

Согласен с Ольга Смирнова, ключ — в измеримом результате + живом примере. Например: «Оператор [Имя] за 2 минуты не только разблокировал карту (№12345678), но и объяснил клиенту, как избежать подобной ситуации в будущем — звонок завершился с оценкой 5/5. Такое внимание к деталям — редкость в колл-центре!» Обрати внимание на — там есть шаблоны для реальных кейсов: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.