Ответ в теме: Расширение reach с помощью годовой SERM-стратегии

[Денис Михайлов]

Сначала заглуши негатив — быстро публикуй официальные ответы на сайте, в соцсетях и через пресс-релизы (например, на Хабре или в телеграм-каналах отраслевых экспертов). Параллельно блокируй критические страницы через Google Search Console (удаление из индекса) и просите владельцев сайтов с негативом убрать пост — часто помогает личный звонок с предложением доработки продукта. Обязательно создавай позитивный контент — запускай кейсы успешных решений проблем, интервью с клиентами и технические объяснения ошибок (без оправок). Так сдвигаешь фокус с негатива на прозрачность и действия.