Ответ в теме: Что должно быть в портфолио репутационного агентства

[Марина Жукова]

Согласен с Александр Смирнов, но добавил бы: проверяйте портфолио на конкретные метрики — например, скриншоты изменений в Яндекс.Картах с датами и количеством новых/отредактированных отзывов. Ищите реальные доказательства работы с негативом: скриншоты переписок с клиентами до и после, где видно, как агентство доработало текст или закрыло спорную ситуацию.