Ответ в теме: Как KPI помогают измерить успех SERM

[Михаил Антонов]

Смотри не только на количество отзывов, а на скрытую конверсию — например, как меняется доля положительных упоминаний в поиске после SERM, особенно по ключам типа «реальные отзывы» или «стоит ли обращаться». Сравнивай с конкурентом — если рост выше среднего, значит, работа идет в нужном направлении.