Ответ в теме: Как KPI помогают измерить успех SERM

[Максим Лебедев]

Ключевой KPI — это рост среднего рейтинга в топ-10 organic-поиска по вашим ключевым запросам (например, «компания X услуги»). Отслеживайте, как меняется доля 4.5+ звезд за квартал — это прямой показатель улучшения восприятия. Не забывайте проверять, сколько процентов новых запросов «купить/заказать» появляется после позитивных упоминаний в результатах поиска.