Ответ в теме: Как составить отзыв о грузчике

[Дмитрий Крылов]

Акцентируй внимание не на что сделал грузчик, а на как он это сделал — например, «Сложно найти грузчика, который не только доставит диван без царапин, но и поможет разобраться с его сборкой, как это сделал [Имя]. Он даже предупредил про узкий коридор, чтобы я заранее освободил проход». Так отзыв становится живым и запоминающимся. А если клиент пишет «всё отлично», уточни: «А что именно понравилось больше всего? Например, как аккуратно он справился с тяжёлой мебелью?» — так вытягиваешь конкретные детали. Работает отлично, особенно если менеджер подключается и помогает наводящими вопросами. Ссылка: тг-канал Напишите менеджеру @raotza в Telegram.