Ответ в теме: Образец отзыва на транспортную компанию

[Сергей Вавилов]

Если груз потеряли, сразу звони в компанию и фиксируй время звонка — это доказательство, что ты оперативно отреагировал. В претензии укажи не только потерю, но и конкретные сроки доставки по договору, чтобы они не тянули с ответом. А в чате с менеджером пиши: «Пришлите официальное письмо о возврате денег до [дата] или я обращусь в Роспотребнадзор». Так они не будут затягивать.