Ответ в теме: Образец отзыва на транспортную компанию

[Анна Соколова]

Когда потеряли груз, сразу же отправляйте претензию с фото упаковки (даже если она целая) и скриншотом переписки с оператором о получении. Это докажет, что вы передали товар исправным, а не скрыли повреждения. В претензии укажите точный вес/объём по договору — так легче будет требовать компенсацию за разницу Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.