Ответ в теме: Пример отзыва о водителе

[Олег Грязнов]

Начни с конкретного примера (например, «Водитель приехал с опозданием на 40 минут, но потом принес извинительную открытку с шоколадом и объяснил, что машина ломалась»), а потом выдели 3 ключевые детали: как реагировал на ошибку, насколько внимательно слушал тебя, и что запомнилось из мелочей (например, «всегда приносил чай с бутербродами в дороге»). Так отзыв станет живым, а не перечнем абстрактных плюсов/минусов.