Ответ в теме: Преодолели волну негатива за месяц

[Анастасия Андреева]

С Алексей Борисовом полностью согласна! Но добавлю: после акции «Сделаем лучше» обязательно фиксируйте результаты и показывайте их клиентам — например, через пост в сториз с графиком улучшений (например, «за 2 недели уменьшили время ожидания на 30%»). Это покажет, что вы не просто извиняетесь, а реально меняетесь.