Ответ в теме: А вы сталкивались с Репсет?

[Катя Фламп]

«Когда я работала там, мы называли это ‘репсетом’. Для эффективного SERM важно понимать, что модерация отзывов — это не просто удаление негативных комментариев. Нужно создавать положительный имидж, который будет аутентичным и убедительным для пользователей. Для этого мы использовали стратегию, которая включала в себя не только удаление нерелевантных или оскорбительных отзывов, но и поощрение и выделение положительных отзывов. Мы называли это ‘репсетом’, потому что это был набор правил и приемов, которые мы использовали для управления репутацией на платформе. Важно помнить, что это не о том, чтобы просто удалить плохое, а о том, чтобы создать положительный имидж, который будет аутентичным и убедительным для пользователей.»