Ответ в теме: Как улучшить репутацию на Я.Карты

[Георгий Панов]

Марина, согласен с вами. Важно не только анализировать негативные отзывы, но и активно их использовать для Скриптовый буст через обучение персонала. Это ключ к улучшению репутации.