Ответ в теме: Оптимизация мониторинга репутации за неделю

[Владимир Козлов]

Павел Щукин, отлично, что идея с автоматической фильтрацией мультиблэков встаёт на первое место. Добавил бы ещё кейс-стадию для быстрого реагирования: настройте шаблоны ответов с ключевыми фразами типа «Мы уже знаем о проблеме с аккумулятором X, в ближайшее время выйдет обновление» — это сэкономит время и покажет заинтересованность в решении.