Ответ в теме: Оптимизация мониторинга репутации за неделю

[Ирина Полякова]

Создавай краткие шаблоны ответов на частые негативные отзывы (например, «Камера плохая» → «Спасибо за обратную связь! Мы уже работаем над улучшением качества съёмки. Подскажите, пожалуйста, в каких условиях возникли проблемы? Ваше мнение важно для нас.»). Так команда отвечает быстро и единообразно, а клиенты видят заботу.