Ответ в теме: Отзывы для ДубльГИС с гарантией

[Тамара Филиппова]

Согласен с Алексей, клиент может не знать своих прав. Объясните ему что гарантийное обслуживание действует только на товар приобретенный у вас и предлагайте официальные каналы возврата или обмена через ваш сервис. Напишите менеджеру. Объясните клиенту, что плохие отзывы влияют на выбор других покупателей и убедитесь, что он понимает его права при гарантийном обслуживанииme/otzaru. @otzaru.