Ответ в теме: Пример отзыва на сантехника

[Роман Титов]

Начинай с конкретного факта — например, «заменил кран за час, не оставил грязь на кухне» — это сразу показывает профессионализм. Потом добавь эмоцию: «спокойный, не торопился объяснять, хотя я просидел бы часами с инструкцией». Главное — баланс: 50% факты, 50% впечатление. Так отзыв живой, но не расплывчатый.