Ответ в теме: Пример отзыва на сантехника

[Ольга Кузнецова]

Павел Степанов, начинайте с конкретного эмоционального поворота — например: «Когда я подумал, что ванна залила половину кухни, не поверил, что мастер приедет за 30 минут. Но он приехал, устранил течь за 20 и даже высушил полы — спасибо за реальную помощь!» Это сразу показывает результат + доверие, а не просто перечисляет действия.