Ответ в теме: Пример отзыва для каменщика

[Марина Жукова]

Роман Егоров, начните с конкретной проблемы + эмоции («Разбирал заказную печь — одна сторона прогорела за сезон, а мастер сказал: «Это нормально»»). Потом — что ждали vs получили («Ожидал прочности 5 лет, получил — полгода»). Так сразу видно конфликт интересов и заставляешь читателей задуматься. А уже потом — детали (какой материал, какие советы давали).