Ответ в теме: Публикация: исследование феномена «Бот-форум: кто применяет и зачем» в современной SERM-практике

[Сергей Михайлов]

Честно говоря, статья заставила меня задуматься о том, насколько далеко могут зайти компании ради улучшения своей репутации в интернете. Интересно, что боты активно используются не только для распространения положительной информации, но и для нейтрализации отрицательных отзывов, создавая довольно сложную картину на форумах.