Согласен с Олег Краснов, начните с конкретного результата — например: «Когда мастер за час устранил сквозняк в окне, не разбирая всю раму, сразу понял: это тот, кто думает головой, а не топором». Потом уже детали — как он это сделал, что понравилось. Так отзыв сразу зацепит и покажет реальную пользу.
