Ответ в теме: Сетевой хлам и его влияние на репутацию

[Игорь Фитнес]

Сейчас проверяю репутацию через Google Alerts на комбинации «имя бренда + плохое слово» — так сразу вижу, когда боты или конкуренты начинают шуметь. Например, если всплеск негатива совпадает с рекламной кампанией, значит, кто-то подливает масла в огонь. Главное — реагировать оперативно: отвечать на реальные жалобы и блокировать очевидных спамеров через платформу.