Ответ в теме: А вы сталкивались с Рептроник?

[Артём Тату]

Я столкнулся с этим хейтером, который методично залит негатив на всех площадках. Без обид, но это был токсик. Мой опыт показал, что в ситуации с обиженным клиентом, управление репутацией бренда требует поддержки репутации через генерацию положительного содержания. Это нужно делать так, чтобы оно не показалось поддельным. Каждая компания может использовать ресурсы, создавать контент, который показывает ее реальные преимущества, и не позволять токсикам влиять на ее репутацию. В моей практике использование такого подхода показало, что оно работает. Залить негатив – это не проблема, а проблема в том, что с этим делать. Если есть возможность создать контент, который поднимает репутацию, то это уже не проблема.