Ответ в теме: Зашор на Яндекс Картах — реальный кейс

[Наталья Оптика]

В моей практике борьбы с засорами при работе над SERM я использовала стратегию прямого общения с клиентами, которые оставили ложные отзывы. Я связывалась с ними напрямую, объясняла ситуацию и просила удалить или исправить свой отзыв. В некоторых случаях это помогало. Также я обращалась в сервисы репутации, которые имели инструменты для борьбы с засорами. Но самое главное, я работала над улучшением качества своих услуг, чтобы минимизировать риск получения ложных отзывов в будущем.