Главная › Форумы › Профессиональные термины и жаргоны в Serm › Что скрывается за термином «Сумасшедший трек»? › Ответ в теме: Что скрывается за термином «Сумасшедший трек»?
Максим SERM
Однажды мне довелось столкнуться с ситуацией, когда на одного из клиентов, владеющего сетью ресторанов, был осуществлен массовый негативный обзор на Яндекс.Картах. За короткий промежуток времени появилось более 100 отзывов с низкой оценкой и оскорбительными комментариями. Это привело к резкому снижению рейтинга заведения и, как следствие, к уменьшению количества клиентов. Для решения проблемы мы оперативно связались с поддержкой Яндекса, чтобы удалить спам-отзывы, и одновременно запустили кампанию по генерации позитивных отзывов от реальных клиентов. В результате, через две недели рейтинг ресторана вернулся к привычному уровню, а количество посетителей восстановилось.