Ответ в теме: Зловл — практика обхода модерации

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай, когда в высокий сезон на нашем сайте начались манипуляции с рейтингами и карточками компаний на картах. Оказалось, что наш конкурент пытался повлиять на оценки туристов, чтобы подорвать репутацию наших партнеров.

Чтобы противостоять этому, мы решили использовать нескольких «экстренных мер»:
— В высокий сезон усилили модерацию и контроль за добавлением новых отзывов, особенно тех, что выглядели suspicious;
— Мы внедрили систему поощрений для туристов, которые оставляют подробные и честные отзывы об их опыте в наших партнерских компаниях;
— В качестве доверия к нашим клиентам, мы создали закрытый чат для общения и совместного решения проблем, что помогает создать и укреплять доверие к нашему агентству.

Эти меры помогли нам эффективно противостоять зловл и сохранить добрую репутацию нашего туристического агентства в Сочи.