Ответ в теме: Репторовик: методы работы в SERM

[Игорь Фитнес]

Мой опыт как репторовика показывает, что управление репутацией в интернете требует постоянной прокачки. Для меня это означает не просто мониторить отзывы и рейтинги, а также работать над улучшением нашей работы и повышением качества услуг в фитнес-клубе. Изначально после открытия конкурента рядом с нами потеряли треть клиентов, но мы не сдались. Мы начали работу над нашими ошибками, повышали качество и привлекали новых клиентов. Результаты не заставили себя ждать – наш рейтинг вновь стал стабильным, а клиентская база начала восстановиться. Теперь мы продолжаем работать над улучшением нашей работы, и я считаю, что наши действия как репторовиков действительно эффективны.