Ответ в теме: Реплюк на Яндекс Картах — реальный кейс

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай, когда наш клиент, владелец небольшого отеля в Сочи, столкнулся с проблемой негативных отзывов в интернете. В высокий сезон наши конкуренты часто использовали подобные методы для снижения рейтинга наших клиентов и получали некоторую пользу. Чтобы бороться с этим, мы использовали тактику, которую я называю «реплюком» — механизм атаки или защиты в индустрии управления репутацией.

Мы создали систему, которая отслеживала и анализировала отзывы о нашем клиенте в интернете, а также о наших конкурентах. Затем мы развивали стратегию по повышению положительного содержания в интернете, используя такие методы, как сотрудничество с ключевыми пиар-агентами, участие в онлайн-сообществах и пиар-активности.

Результат: в высокий сезон наш клиент смог улучшить свой рейтинг на 20% и получить большее количество положительных отзывов, чем наш конкурент.